IA Lightspeed offre des fonctionnalités d’intelligence artificielle conversationnelle intégrée à la plateforme de Lightspeed destinées à aider les commerçants à découvrir plus rapidement de l’information pertinente, à accélérer la prise de décision et à mener leurs activités avec plus d’assurance.
Lightspeed Commerce Inc. annonce aujourd’hui le lancement de IA Lightspeed : une nouvelle fonctionnalité d’intelligence artificielle intégrée à la plateforme de caisse et de paiement Lightspeed destinée aux entreprises horeca et du commerce de détail. Lightspeed AI permet aux entrepreneurs de poser facilement des questions sur les données d’entreprise et d’obtenir instantanément des informations exploitables, sans devoir manipuler des tableaux de bord ou rapports complexes.
« IA Lightspeed représente la prochaine évolution de notre plateforme : une couche d’intelligence qui agit à titre de partenaire pour tous les commerçants », explique Dax Dasilva, fondateur et chef de la direction de Lightspeed. « En intégrant l’IA à nos produits, nous offrons aux propriétaires d’entreprises la clarté, la rapidité et l’assurance dont ils ont besoin pour se concentrer sur le plus important : créer des expériences extraordinaires pour leurs clients. »
IA Lightspeed sera progressivement enrichi pour offrir des fonctionnalités plus avancées et intégrées pour les secteurs de la vente au détail et de la restauration. Cette solution est appelée à passer d’un assistant à un agent plus autonome qui pourra analyser les tendances et formuler des recommandations de mesures à prendre. Les prochaines fonctionnalités propulsées par l’IA sur l’ensemble de la plateforme, comme un assistant de catalogue de vente au détail, des générateurs de boutiques en ligne et bien d’autres encore, seront présentées dans le cadre de la suite IA Lightspeed.
Lightspeed AI pour l’horeca
IA Lightspeed est disponible au sein de Lightspeed Restaurant et offre aux entrepreneurs horeca un accès rapide, sous forme d’interface conversationnelle aux analyses dont ils ont besoin pour offrir un service plus efficace et plus rentable. Plutôt que de scruter de nombreux tableaux de bord ou de concevoir des rapports complexes, les exploitants peuvent directement poser des questions au sujet de leur entreprise et obtenir instantanément des réponses claires et exploitables.
IA Lightspeed aide les équipes à :
- Réduire le temps passé à générer manuellement des rapports : IA Lightspeed réduit le besoin de naviguer parmi de nombreux rapports et dans différents systèmes.
- Développer votre entreprise grâce à des questions simples : les restaurateurs peuvent poser des questions et obtenir instantanément des réponses pour découvrir de nouvelles occasions de croissance.
- Prendre des décisions plus rapides et plus éclairées : de l’information telle que « quels sont les éléments du menu qui contribuent le plus à la marge de profit? » est disponible instantanément.
- Avoir une plus grande autonomie : les solutions d’analyse de données en libre-service réduisent la dépendance envers des équipes de soutien et d’analystes.
Cette solution résout un problème de longue date du secteur de la restauration. Même les meilleurs hôteliers et restaurateurs ne peuvent être présents partout en tout temps pour garantir l’excellence du service. Les données pertinentes sont souvent dispersées dans des systèmes indépendants, ce qui rend difficile et chronophage la recherche de réponses claires. IA Lightspeed fait tomber ces obstacles en présentant l’information la plus importante dans un langage simple en quelques secondes. Les restaurateurs peuvent comprendre les tendances en matière de performances, identifier les goulots d’étranglement et modifier leur flux de service en toute confiance.
À mesure que IA Lightspeed gagnera en autonomie, les commerçants du secteur de la restauration pourront tirer parti d’une automatisation plus poussée de leurs activités, d’une accélération du rythme de service, de l’optimisation des menus, et plus encore, en complément des outils propulsés par l’IA existants, comme Tendances et références et les analyses de menus générées par IA.
IA Lightspeed pour le retail
Au sein de Lightspeed Retail, IA Lightspeed joue le rôle d’un assistant numérique intégré à la caisse. Les commerçants peuvent poser en langage naturel des questions telles que : « Quels ont été mes produits les plus vendus ce week-end ? » et obtenir instantanément de l’information claire et contextualisée, sans devoir fouiller dans plusieurs rapports.
IA Lightspeed aide notamment les commerçants à :
- Obtenir des réponses rapides aux questions de tous les jours : les commerçants peuvent poser des questions en langage naturel et obtenir instantanément des réponses qui s’appuient sur leurs données.
- Générer des explications exploitables : les résultats présentés sont contextualisés et s’accompagnent de recommandations plutôt que de n’offrir que des réponses sous forme de chiffres.
- Poser des questions dans le cadre d’une conversation : les commerçants peuvent affiner les analyses en posant des questions de suivi sans avoir à recommencer chaque fois à partir de zéro.
- Apprentissage et amélioration systématiques : les rétroactions au cours des phases initiales contribuent à améliorer progressivement la pertinence et la personnalisation de l’assistant.
- Retouche photo avancée en un seul clic : grâce à la fonction Product Photo Enhancement, les entrepreneurs ont accès à des outils visuels intelligents pour, entre autres, recadrer, corriger la luminosité , supprimer ou remplacer des arrière-plans et nettoyer automatiquement les images.
De nouvelles fonctionnalités continueront d’être ajoutées à IA Lightspeed pour le secteur de la vente au détail et de la restauration en 2026 et par la suite. « Nous développons une plateforme où l’IA ne fait pas que présenter les données, mais qui permet de les vérifier et de prendre des décisions plus rapidement et plus facilement », ajoute Dasilva. « IA Lightspeed est la fondation pour cet avenir et outille les commerçants, leur offrant clarté, rapidité et excellence opérationnelle. »
Grâce à IA Lightspeed, l’entreprise continue de repousser les frontières de l’innovation en offrant aux commerçants de l’information intuitive et intégrée qui simplifie les tâches quotidiennes et ouvre de nouvelles possibilités de croissance.
