Auteur: Michael Lengenfelder, Global Solution Architect FP&A, Unit4
Le monde d’aujourd’hui est plus complexe que jamais, rendant difficiles la planification et l’analyse des performances des entreprises par les responsables financiers. Il n’est donc guère étonnant que les professionnels de la finance adoptent des outils de gestion des performances opérationnelles et d’entreprise afin de bénéficier d’une vision plus précise et d’aider leur entreprise à s’arroger un avantage concurrentiel. Selon BARC et BPM Partners(1), 80 % des entreprises déploient désormais des produits de planification afin de soutenir les processus de planification traditionnels.
Plus surprenant encore, 69 % des personnes interrogées dans le même document admettent encore utiliser Excel pour l’importation et l’exportation manuelles de données, comme si la technologie n’avait pas évolué en 25 ans. À une époque caractérisée par la volatilité des marchés et les volumes de données colossaux, l’heure n’est-elle pas venue de renoncer à Excel pour la planification des performances de l’entreprise ? Excel a sa place en tant qu’outil de productivité individuel, et même pour compléter un nouveau système. Cependant, continuer à l’utiliser comme principale solution de planification pour l’ensemble de l’entreprise est une approche dépassée qui n’est pas seulement inefficace, mais un véritable handicap. Il est vital d’adopter une approche plus innovante de la gestion des performances, permettant d’automatiser la collecte et l’analyse des données. Les équipes financières peuvent ainsi traiter plus rapidement des ensembles de données plus vastes, afin de résoudre les problèmes et de saisir proactivement les opportunités. Plus important encore, cette démarche encourage les équipes financières à adopter des approches plus sophistiquées de la planification, comme le souligne un récent rapport d’étude conjoint de BARC et BPM Partners(2) :
- Planification stratégique : jusqu’à 92 % des personnes interrogées considèrent l’intégration de la planification stratégique, financière et opérationnelle comme une valeur ajoutée importante, voire essentielle, à la gestion de l’entreprise. Cependant, un tiers seulement des entreprises interrogées (34 %) ont largement ou complètement intégré la planification stratégique et opérationnelle à court terme.
- Utilisation de simulations : 51 % des entreprises indiquent qu’il est extrêmement important pour elles d’utiliser des simulations afin de mieux estimer l’impact des décisions importantes. Ce phénomène est plus répandu parmi les grandes entreprises que les petites et moyennes entreprises (PME) ; toutefois, plus de 40 % des PME ont l’intention d’adopter l’utilisation de simulations à moyen ou à long terme.
- Planification basée sur les facteurs de valeur : la région Asie-Pacifique (59 %) a déjà une avance considérable sur l’Amérique du Nord (49 %) et l’Europe (40 %) dans l’adoption de cette forme d’analyse opérationnelle, qui permet aux entreprises d’examiner les relations de cause à effet dans un contexte opérationnel affectant les performances.
- Planification prédictive : plus de la moitié des entreprises citées dans l’étude s’intéressent à la planification prédictive et prévoient de la mettre en œuvre à l’avenir. Les personnes interrogées évoquent plusieurs avantages, notamment les valeurs de suggestion pouvant être incluses dans le processus de budgétisation et de prévision, ainsi que la validation et l’assurance qualité de la planification manuelle et une utilisation plus étendue des données internes.
Ces approches de la gestion opérationnelle et commerciale ouvrent des opportunités d’adoption de l’intelligence artificielle (IA). Un autre document de BPM Partners(3) évoque un intérêt croissant pour l’apprentissage automatique (Machine Learning) dans le cadre de la planification d’entreprise, et 90 % des entreprises ayant échangé avec le cabinet de conseil ont déclaré que la GenAI offre une valeur ajoutée significative lorsqu’elle peut réunir des données opérationnelles et financières. Le même rapport d’étude décrit quatre domaines de la gestion des performances dans lesquels l’IA pourrait améliorer ses capacités :
- Qualité des données : dans des domaines tels que la détection des anomalies, l’IA peut automatiser l’analyse d’une multitude de sources de données afin d’accélérer l’identification des valeurs aberrantes
- Précision des prévisions : ici encore, le traitement d’importants volumes de données grâce à l’IA peut faciliter l’identification des facteurs ayant le plus d’impact sur les prévisions, notamment les tendances historiques ou la saisonnalité
- Automatisation des processus : l’IA peut contribuer à réduire les erreurs humaines et à éviter les erreurs en automatisant les processus monotones et complexes, tels que la saisie de données, la préparation de budgets ou la production de rapports
- Identification des données et tendances essentielles : la GenAI pourrait être utilisée pour identifier et mettre en évidence les modèles dans les données de manière plus économique, permettant ainsi une analyse approfondie par les professionnels de la finance
La gestion des performances est en train de devenir une force stratégique puissante : 94 % des entreprises ont déclaré à BPM Partners qu’elles cherchaient à intégrer la planification opérationnelle et financière afin de générer une vue unifiée de leurs performances(4). L’objectif de cette évolution n’est pas simplement l’amélioration des chiffres : elle permettra une meilleure planification de la main-d’œuvre, ainsi que des prévisions capables de générer une croissance réelle et transformatrice.
L’étude publiée par BARC et BPM Partners montre qu’il est largement admis que l’intégration de la planification stratégique, financière et opérationnelle apporte une valeur ajoutée considérable à la gestion de l’entreprise(5). Toutefois, à l’heure actuelle, 34 % seulement des entreprises interrogées déclarent avoir largement ou complètement intégré la planification stratégique et opérationnelle, ce qui suggère qu’il est urgent d’intensifier les efforts de transformation.
À l’heure où les dirigeants d’entreprise s’efforcent d’élaborer des stratégies plus agiles et pérennes, la demande d’une prise de décision mieux informée et plus réactive n’a jamais été aussi forte. Si les entreprises parviennent à adopter une approche pertinente de l’intégration des données financières et opérationnelles afin d’obtenir une vision à 360 degrés des performances, elles pourront redéfinir de quelle manière elles dynamisent la croissance, optimisent l’efficacité et continuent à devancer leurs concurrents. Celles qui n’acceptent pas le changement courent le risque de se laisser distancer.
Maintenant, parlons de cette feuille de calcul Excel…
